O Laboratório de Análises Clínicas do Hospital Estadual de Trindade (Hetrin), unidade do Governo de Goiás, celebrou mais uma conquista. Pelo quarto ano consecutivo, recebeu o selo de excelência no Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. Esse reconhecimento é concedido apenas aos laboratórios que demonstram uma performance diferenciada em controle de qualidade, assegurando confiabilidade e precisão nos laudos emitidos.
Com foco em eficiência, segurança e agilidade no atendimento, o laboratório realizou 187.802 exames ao longo do ano de 2024, reforçando o compromisso do Hetrin em oferecer diagnósticos precisos e eficientes para a população. O certificado de excelência refere-se ao desempenho constante durante o ano e abrange exames laboratoriais realizados periodicamente em diversas áreas, fundamentais para a avaliação clínica dos pacientes e definição de tratamentos.
Para a coordenadora do laboratório, Jennifer Fernandes, o reconhecimento reflete o esforço contínuo da equipe. “Celebrar o quarto ano consecutivo de reconhecimento pela Placa de Excelência do PNCQ é uma grande satisfação para o laboratório. Essa conquista demonstra o comprometimento da nossa equipe e os investimos em novos equipamentos e tecnologias para assegurar diagnósticos precisos e serviços de alta qualidade”. Ela destaca que o laboratório permanece focado na melhoria contínua, garantindo excelência em cada etapa do processo e priorizando o bem-estar dos pacientes.
Experiência do Paciente
A satisfação dos pacientes reforça o impacto positivo desse trabalho. A auxiliar administrativa, Leydiane da Costa, que passou por atendimento no pronto-socorro do Hetrin, elogiou o atendimento recebido. “Agradeço à equipe do laboratório pela cordialidade, respeito, e pelas explicações detalhadas, passando tranquilidade e confiança. Atendimentos assim fazem com que os pacientes se sintam mais acolhidos e receptivos ao tratamento, o que faz toda a diferença”.
A moradora de Goiânia, Karoliny Sales, também expressou gratidão pelo cuidado recebido. “Precisei realizar exames laboratoriais e fiquei impressionada com o atendimento das colaboradoras. A atenção, delicadeza e cuidado demonstrados me deixaram muito satisfeita. Parabenizo a equipe pelo excelente serviço prestado”.
Essa conquista pelo quarto ano consecutivo reafirma o papel do Laboratório de Análises Clínicas do Hetrin como um pilar essencial na prestação de serviços de saúde de excelência, consolidando sua importância para a comunidade de Trindade e região. A diretora assistencial da unidade, Vânia Fernandes, reforça que a busca pela melhoria contínua é prioridade. “Nosso foco é ser cada vez mais um referencial em qualidade e eficiência na região”, conclui.
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