A terceirização de serviços no Brasil tem se consolidado como uma estratégia eficaz para empresas que buscam aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais. Setores como portaria e limpeza terceirizada têm ganhado destaque, acompanhando as tendências globais de otimização de processos e foco no core business.
De acordo com dados da Associação Brasileira de Serviços Terceirizados (ABST), o setor registrou um crescimento de 18% entre junho e outubro de 2024, um dos maiores índices dos últimos anos. Esse aumento reflete a busca das empresas por soluções que garantam qualidade e eficiência em serviços essenciais, sem desviar recursos de suas atividades principais.
Cléber Nascimento, CEO da empresa terceirizada Atmosfera Serviços, destaca a importância dessa estratégia: “A terceirização permite que as empresas se concentrem em suas competências essenciais, enquanto nós cuidamos das atividades de suporte com excelência.”
A adoção de tecnologias avançadas tem sido uma tendência crescente no setor da terceirização de mão de obra. Soluções como inteligência artificial e automação de processos têm sido implementadas para aprimorar a gestão e a execução dos serviços. Um exemplo é a utilização de sistemas automatizados para controle de acesso em portarias terceirizadas, aumentando a segurança e a eficiência.
No segmento de limpeza profissional, a demanda tem sido impulsionada pela conscientização sobre bem-estar e sustentabilidade no ambiente de trabalho. Empresas estão buscando serviços especializados que garantam ambientes limpos e saudáveis, alinhados às práticas de responsabilidade ambiental. A pesquisa “Análise de mercado de serviços de limpeza por contrato, tamanho e previsão 2024-2028” prevê um crescimento anual de 5,5% nesse setor nos próximos cinco anos.
A gestão humanizada também tem ganhado espaço nas empresas de terceirização. Investir em comunicação interna eficaz, oferecer feedbacks constantes e valorizar os colaboradores são práticas que contribuem para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Modelos de preços inovadores, como pagamento por desempenho ou contratos baseados em resultados, têm se tornado populares. Essas abordagens incentivam a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, beneficiando tanto as empresas contratantes quanto as prestadoras de serviços.
A expectativa para 2025 é de que a terceirização continue a se expandir no Brasil, acompanhando a recuperação econômica e a necessidade das empresas de se adaptarem a um mercado cada vez mais competitivo. A tendência é que setores como portaria e limpeza terceirizada se consolidem como pilares fundamentais para a eficiência operacional das organizações.
Em suma, a terceirização de serviços, especialmente nas áreas de limpeza e portaria terceirizada, tem se mostrado uma estratégia eficaz para as empresas brasileiras que buscam otimizar operações, reduzir custos e aumentar a competitividade no mercado atual
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MARCOS MOREIRA CANGUSSU
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