A MakeOne, empresa nacional especialista em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de experiência do cliente (CX) e consultoria personalizada, marca presença de destaque no IACX 2025, um dos eventos mais relevantes do Brasil voltado à interseção entre IA e CX. A empresa estará presente com um estande exclusivo, promovendo conexões estratégicas e demonstrando suas inovações em inteligência artificial aplicada ao relacionamento com o cliente. Além disso, a empresa é patrocinadora oficial do evento, que acontece no dia 06 de maio, das 9h às 18h, em formato online e gratuito.
Um dos principais momentos da participação da MakeOne será o painel “Previsão, Predição e Proatividade: IA em Ação”, que acontece das 14h às 14h40. A empresa estará presente no debate com Harold Schultz, Chief AI Officer da MakeOne, que se reunirá com grandes nomes do mercado, como Caio Gomes (Magalu), Cesar Leite (PagBank) e Diogenes Justo (Alpargatas).
O painel abordará como a IA está deixando de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar um agente estratégico de antecipação de comportamentos e encantamento do consumidor. Serão debatidos temas como análise preditiva, tomada de decisão orientada por dados e o equilíbrio entre personalização e privacidade.
“A inteligência artificial não está apenas otimizando processos, ela está redefinindo a forma como as marcas se conectam emocionalmente com as pessoas. O futuro do CX é antecipar necessidades antes mesmo que o cliente as perceba, e isso exige uma IA estratégica, ética e sensível ao contexto humano”, explica Schultz.
Durante o evento, a MakeOne apresentará suas soluções que combinam análise preditiva, aprendizado de máquina e IA emocional, com ações que chamam a atenção do consumidor e impulsionam resultados de negócios. A presença no IACX reforça o compromisso da empresa com a inovação centrada no cliente.
“Participar do IACX é mais do que estar presente em um evento de tecnologia, é estar no centro de uma mudança nesse mercado. Estamos falando de uma nova era, onde prever, compreender e emocionar o cliente se tornam diferenciais competitivos reais”, comenta Roberto Campos, CMO da MakeOne.
Com o tema “A ascensão da IA Emocional: Redefinindo o CX”, o IACX 2025 propõe uma jornada imersiva que une tecnologia, emoção e prática, reunindo líderes de CX, inovação, atendimento e consumer insights para repensar o papel da IA nas relações entre marcas e consumidores. A expectativa é atrair um público altamente qualificado, composto por tomadores de decisão e especialistas das maiores empresas do país.
Para mais informações sobre o evento, acesse:
https://iacx.consumidormoderno.com.br
Serviço
IACX 2025
Data: 06 de maio
Horário: Das 9h às 18h
Local: Online
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VINICIUS ZENTNER TARQUINO
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