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Por Willian Pimentel, Diretor Geral da Freshworks para América Latina Quero lembrar às empresas que a jornada do cliente começa muito antes da primeira compra. E se tem uma coisa que aprendi ao longo da minha trajetória no mercado de softwares empresariais e CX, é que para construir uma base de clientes leais, é preciso entender como identificar e lidar com os diferentes tipos de consumidores. Entender os padrões de comportamento de seus clientes será fundamental para priorizar os clientes de alto valor e customizar as experiências de atendimento. Por essa razão, listo abaixo 11 tipos de clientes que já…

A Kalipso EPI, maior distribuidora de equipamentos de proteção individual do Brasil e pioneira no segmento, aposta na FEICON 2024 para expor portfólio de produtos, baseados em tecnologia, qualidade, conforto e proteção. Serão mais de 60 modelos de luvas e 29 tipos de óculos de proteção para atender os mais diversos tipos de necessidades, setores e indústrias.  “A Kalipso Epi tem o compromisso de garantir a segurança e o bem-estar dos trabalhadores, contribuindo para ambientes de trabalho mais seguros e produtivos. Com uma extensa variedade de produtos demonstra o compromisso da Kalipso Epi em fornecer soluções abrangentes para as necessidades…

Registrar uma marca é um passo crucial para proteger a identidade e a reputação de um negócio; todo empresário que quer crescer ou investir em sua empresa tem como obrigação registrar sua marca a fim que possa ter segurança jurídica e trabalhar sem se preocupar, se, está utilizando marca alheia ou se alguém possa vir a prejudicar as suas vendas. O registro de marca é possível em consonância ao objeto social da empresa, ou seja, na atividade que exerce a empresa. Não há possibilidade de registro quando a empresa atua em confecção e requer o registro para serviços de contabilidade.…

A Humora, startup brasileira focada em contribuir e promover o uso de cannabis medicinal no cotidiano, chega ao mercado promovendo acesso à produtos com canabidiol (CBD) de fácil uso e microdosagem. Os mesmos podem ser utilizados para TPM, imunidade, líbido, sono, esgotamento e reparação física prescritos por profissionais médicos e com autorização para importação pela ANVISA (RDC 660.22). Além disso, a startup facilita o contato do cliente com profissionais de saúde de forma totalmente digital. Liderada pela executiva Ana Júlia Kiss, a empresa abraça a ideia de desmistificar o uso dessa substância ao colocar a saúde e o diálogo direto…

À medida que avançamos em 2024, o setor de eventos corporativos continua sua trajetória de evolução, impulsionado por inovações tecnológicas e uma crescente busca por experiências mais ricas e interativas. Este ano promete não apenas a consolidação de tendências emergentes nos últimos anos, mas também a introdução de novos paradigmas que estão redefinindo a maneira como as empresas se engajam com seu público, parceiros e colaboradores. Em um mercado cada vez mais competitivo, a diferenciação através da excelência na organização e execução de eventos se torna um fator crítico de sucesso. As empresas estão investindo em eventos corporativos como uma…

São Paulo, março de 2024 – Os efluentes são resíduos produzidos por indústrias, atividades agrícolas ou ambientes domésticos (os esgotos), que, se forem descartados de forma inadequada, podem alterar a qualidade da água e do ar, causando a degradação do meio ambiente. De acordo com dados do Instituto Trata Brasil, apenas 52,2% dos efluentes domésticos são tratados no país. E mais: somente 27 das 100 maiores cidades brasileiras tratam mais de 80% dos esgotos. É diante deste cenário que as tecnologias capazes de contribuir de forma segura e eficaz para a desinfecção dos efluentes ganham destaque. “O Dióxido de Cloro…

Em sua missão de atuar de forma mais expressiva no segmento baby, a Phisalia acaba de relançar a linha Lukinha Baby. De cara nova e preço acessível, os novos produtos mantêm a qualidade, que já é sua marca registrada, com excelente custo-benefício para os consumidores. A linha Lukinha Baby promete uma experiência completa, proporcionando suavidade, fragrância delicada e cuidados essenciais. O relançamento traz novos produtos, como sabonete líquido, shampoo, colônia e lavanda. Lukinha Baby agora é 100% vegana e livre de parabenos, demonstrando o compromisso da empresa com a saúde e o bem-estar. Os produtos são dermatologicamente e oftalmologicamente testados,…

Claudia de Lucca Mano* A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou, recentemente, que realizará uma Consulta Pública para inclusão de diversas monografias na Farmacopeia Brasileira, compêndio oficial que contém os padrões de qualidade, composição, descrição, testes e propriedades dos medicamentos e substâncias utilizados na prática médica e farmacêutica. Ela serve como referência para a produção, controle de qualidade e regulamentação de medicamentos. A inflorescência (flor) de Cannabis está na lista de plantas medicinais propostas pela agência. Além da cannabis, outros insumos vegetais também foram incluídos na consulta pública, como os fitoterápicos anis-estrelado, canela-da-china, capim, endro, estévia, gengibre, romã e…

Reajuste de medicamentos impacta orçamento familiar dos brasileiros Planejamento do orçamento e programas de benefícios podem ajudar a aliviar os gastos e manter a adesão aos tratamentos São Paulo, março de 2024 – O envelhecimento da população vem acompanhado com o aumento da incidência de doenças crônicas. Os gastos com medicamentos comprometem boa parte da renda familiar e, com o reajuste médio de 4,5%, a partir de 1 de abril, vão representar um peso ainda maior no orçamento. “É fundamental garantir o acesso da população aos medicamentos para que possa dar continuidade aos tratamentos e ter mais qualidade de vida.…

No Dia Mundial da Saúde, que é celebrado em 7 de abril, o Spa 4Elements, em colaboração com os Studios Velocity e Kore, comemora os primeiros resultados com o mais novo projeto do grupo; o protocolo SPRINT 4ELEMENTS. Desenvolvido com o objetivo de apoiar indivíduos em sua jornada para uma vida mais saudável, este programa inovador oferece uma abordagem holística centrada em três pilares fundamentais: nutrição, atividade física e terapias corporais. O SPRINT 4ELEMENTS é um programa flexível, disponível em opções de duração de 30 ou 60 dias, projetado para facilitar uma mudança significativa nos hábitos de saúde dos participantes.…