O modelo “As a Service” (AaS) segue como uma força transformadora no ambiente de negócios global, impulsionando inovação, eficiência e sustentabilidade. Projeções indicam que esse mercado atingirá um valor global de US$344 bilhões em 2024, quatro vezes maior do que em 2018, com um crescimento anual esperado de 25% nos próximos anos.
Para 2025, diversas tendências prometem moldar o futuro do modelo “As a Service”. Uma das mais notáveis é o conceito de “Everything as a Service” (XaaS), que amplia o alcance do modelo ao integrar hardware, software e serviços em soluções completas, entregues em um único modelo de assinatura. Empresas que adotam essa abordagem oferecem personalização e flexibilidade, atendendo às necessidades específicas dos consumidores de maneira integrada.
Outro destaque é o “Green as a Service” (GaaS), que combina inovação tecnológica com práticas sustentáveis. Essa vertente se alinha aos princípios ESG (Ambiental, Social e Governança), promovendo a reutilização e atualização de equipamentos, reduzindo o descarte inadequado e o impacto ambiental.
Antônio Sérgio, CEO da Ettera, comenta que a sustentabilidade tem ganhado destaque no mercado, com foco em práticas de ESG. Modelos de HaaS, por exemplo, promovem a extensão do ciclo de vida de dispositivos por meio de manutenção, atualização e redistribuição. Essa abordagem reduz o descarte inadequado e minimiza o impacto ambiental, contribuindo para uma economia mais circular.
A personalização dos serviços também segue em evolução acelerada. Tecnologias como inteligência artificial (IA) e machine learning estão sendo amplamente utilizadas para criar experiências adaptadas em tempo real às demandas dos clientes, o que aumenta o engajamento e a retenção. A integração dessas ferramentas, aliada à conectividade oferecida pelo IoT e pelo 5G, está moldando soluções cada vez mais inteligentes e eficazes. Essas tecnologias trabalham juntas para entregar produtos e serviços ajustados com precisão aos perfis de consumidores e às necessidades do mercado.
Além disso, a democratização da inteligência artificial generativa como serviço é uma tendência em ascensão. Empresas estão incorporando essa tecnologia para automação de processos, prototipagem e criação de conteúdo, viabilizando o acesso a recursos de ponta por organizações de todos os tamanhos.
O ecossistema colaborativo entre provedores de hardware, software e serviços é outro fator de transformação. Parcerias estratégicas estão criando ofertas mais completas, fortalecendo a fidelidade do cliente e ampliando o alcance de mercado.
Setores como TI, saúde, varejo, educação e manufatura estão liderando a adoção de soluções “As a Service”, aproveitando os benefícios do modelo de assinatura para oferecer previsibilidade financeira e experiências personalizadas. Essa abordagem também está ganhando espaço em mercados como automotivo e imobiliário, demonstrando a versatilidade do conceito.
“A migração para o modelo “As a Service” exige adaptação cultural, tecnológica e operacional. Superar barreiras como resistência à mudança, integração tecnológica e alinhamento estratégico será essencial para o sucesso. Empresas que priorizarem a flexibilidade e a experiência do cliente, investindo em inovação e em parcerias estratégicas estarão melhor posicionadas para prosperar nesse cenário em constante transformação’’, finaliza Antônio.
Sobre
A Ettera é uma empresa de tecnologia que opera no conceito “as a service” por meio de um modelo de assinatura mensal. A empresa combina a oferta de hardwares com soluções de infraestrutura e gestão de ativos como serviço. Isso permite que seus parceiros alcancem maior liquidez e controle, proporcionando mais capital para investir nas atividades principais do negócio, melhor planejamento com mensalidades fixas, atualização tecnológica programada, ferramentas de gestão de equipamentos e um atendimento consultivo e personalizado. Com a assinatura mensal de HaaS, IaaS e gestão, a Ettera oferece uma solução eficaz para evitar os altos custos de aquisição e manutenção, permitindo que as empresas se concentrem no que realmente importa: seu negócio. As soluções da Ettera garantem operações mais fluidas, com previsibilidade de custos, atualização tecnológica frequente e um consequente ganho de escala.
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CAROLINA PALHARES
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