Uma falha de comunicação na rede de tráfego aéreo dos Estados Unidos causou transtornos significativos para voos programados no Brasil. Entre a tarde de sexta-feira (13) e o sábado (14), sete dos 29 voos que partiriam do Brasil rumo aos EUA foram cancelados, enquanto outros 14 enfrentaram atrasos, segundo informações da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
A interrupção no tráfego aéreo nos EUA ocorreu após uma falha que afetou os centros de controle, levando à suspensão de decolagens em todo o país. O secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, indicou que o problema pode estar relacionado a uma empresa privada, a L3Harris, que estava realizando serviços críticos quando a falha se manifestou.
A Administração Federal de Aviação (FAA) já havia levantado a proibição de decolagens na noite de sexta-feira, mas as consequências da falha ainda impactam os passageiros neste sábado, com mais de 16 mil voos cancelados nos últimos dois dias nos EUA.
No Brasil, a Anac aconselha os passageiros a verificar com suas companhias aéreas a situação dos voos antes de se dirigirem aos aeroportos. As aéreas devem informar imediatamente sobre atrasos e cancelamentos, além de oferecer assistência material gratuita, dependendo do tempo de espera.
Para atrasos superiores a duas horas, as companhias devem fornecer alimentação adequada, e em situações de atrasos acima de quatro horas, os passageiros têm direito a reacomodação em outro voo ou reembolso total.
Se não houver uma solução satisfatória, os passageiros podem registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro.